提供社区服务也获得了大多数链家经纪人的肯定-新闻稿在线
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比例人才-提供社区服务也获得了大多数链家经纪人的肯定-新闻稿在线

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沙特空中爆炸巨响

自鏈家2018年啟動人才升級戰略以來,大量高學歷新人的加入改變了經紀人的學歷結構,也清晰了行業人才供應鏈的發展方向。

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數據顯示,目前鏈家有在職經紀人約13萬名,平均年齡為27歲。其中90后是這一群體的中堅力量,佔比為75.3%。

不斷自我迭代,不斷豐富職業的內涵。鏈家新一代經紀人以成為4.0時代的顧問型經紀人為發展目標,正在為房產服務品質升級,房產經紀行業進化和社區美好生活貢獻更大的價值。

不過,隨着工作年限的增長,經紀人在服務水平和資源積累方面的提升,也帶來了收入的持續增長。在行業紮根幾年後,12%的經紀人年收入達到了15-30萬,另外有6%的經紀人能達到30萬以上。另外,還有不少新人在入職的兩年之內,成長為了管理團隊的店經理和商圈經理。這也表明,經紀人並不是一個賺快錢、能夠短期獲利的職業,而是一個適合長期發展、用時間沉澱價值的職業。

在北京和上海,還有超過1000名來自985、221重點院校的畢業生,這表明房產經紀行業對於高學歷人才的吸引力在逐步增強。

高學歷:統招本科生佔比31.3% 京滬突破里程碑

房產交易是國民最大宗、最重要的消費之一,作為居間服務者,經紀人在其中扮演着舉足輕重的角色。近日,鏈家發佈了《新經紀 新價值——2019年鏈家經紀人數據報告》(以下簡稱報告),顯示新一代經紀人高學歷、高專業度、高職業素養和高社區參与度的「四高」特徵愈加顯著。並且,經紀人群體正致力於通過長期深耕行業,轉型為具有複合知識結構、複合專業能力、可以為客戶提供有效決策參考的顧問型經紀人,從而創造更大的職業價值。

在收入方面,多個鏈家城市公司在2019年提升了新人底薪,但大量新人加入使得低總收入象限的比例較2018年有所增加。目前,有64%的經紀人年收入不高於8萬元。

高社區參与度:做社區好鄰居 受益居民超千萬人次

此外,經紀人群體也越來越依靠系統化培訓,來持續提升成為顧問型經紀人所必需的專業技能。以北京鏈家為例,2019年共組織培訓活動超過5500場,有超過2萬名經紀人接受了多種主題的培訓。與此同時,培訓也開始大規模的線上轉移。過去一年,上海鏈家線上培訓總訪問量超過420萬人次,人均學習時長127.7小時。

報告顯示,87.5%的鏈家經紀人具有高等學歷,相比2018年凈增長6.5%,遠高於同業水平。同時,統招本科學歷的經紀人佔比也大幅提升,從2018年的20.3%增長到31.3%。

隨着經紀人生態的進一步變好,從業者的職業認可度也在提升。調研顯示,55%的受訪者堅定地認為會繼續長期從事房產經紀人這份職業。

高專業度:積極擁抱線上化 以合作促共贏

而提供社區服務也獲得了大多數鏈家經紀人的肯定。調研顯示,88.1%的經紀人認為社區便民助民及公益活動對自己的職業發展有幫助,其中最大的幫助是增加了經紀人的社會認同感。持續向社區提供價值,也在讓經紀人收穫更多的社會認可。

一直以來,鏈家都致力於紮根社區、服務社區,充分發揮門店的資源優勢,以多種多樣的便民服務項目助力居民生活。報告顯示,2019年,在全國三十城8000餘家鏈家門店內外,經紀人共計服務社區居民超千萬人次;並不斷創新服務模式,積极參与到「一站三隊」(「一站」為城市補給站,「三隊」分別為便民服務隊、社區共建隊、愛心公益隊)新型社區服務體系中,深度參与社區共建。

受2020開年新冠疫情的影響,房產經紀行業進一步加速了線上化進程,其中以租賃領域最為明顯。數據顯示,北京鏈家的2月租賃在線簽約比達到了43.8%,其中客戶未線下看房就線上籤約的比例有43.6%。同時,由於可以足不出戶提供沉浸式的看房體驗,VR帶看等線上化作業工具也越來越受到經紀人的青睞。數據顯示,2020年2月,貝殼平台上找房人和經紀人共發起了1047萬次VR帶看,相較1月增長34.6倍; VR帶看通話時長24.74萬小時,相較1月增長171.7倍。

在北京和上海這兩個一線城市,鏈家經紀人的整體品質持續提高。2019年8月,北京鏈家統招本科學歷的經紀人人數破萬,打破了行業的先河。而截止去年年底,上海鏈家統招本科學歷經紀人比例達到55%,成為鏈家體系內第一個達成51%佔比人才目標的城市公司。

此外,合作共贏已經成為鏈家經紀人的共識,每一單成交平均會有6個角色分邊合作。通過ACN合作網絡,每個經紀人都能按照參与角色的分佣比例享受到成交分成。相互合作不僅實現了共贏,也讓服務更加高效。

伴隨着產業互聯網的發展,線上化向房產領域的賦能越來越深入。作為最早進行「線上+線下」融合作業的經紀人群體,鏈家經紀人正在積極擁抱線上化趨勢。報告顯示,2019年,鏈家全業務線上成交佔比從30%提升至42.3%。其中買賣業務線上化佔比最高,達到了50.9%。

同時,線上也成為了鏈家經紀人的重要獲客渠道。2019年度,鏈家18個重點城市買賣業務的總體線上獲客佔比接近50%。其中,北京鏈家二手和租賃新增客戶的線上佔比分別達到了53%和52%,上海鏈家為61.2%和52.5%,深圳鏈家則為52.6%和40%。

深耕行業:用時間沉澱價值 55%的經紀人願長期從業

今日关键词:志村健因新冠去世